日曜日のランチタイムに来店しました。
・日本人名で予約し、来店時の対応も日本語だったにも関わらず、外国人用メニューを渡されました。とても失礼だと思います。日本語のメニューを持ってきてもらいましたが、すぐ側で店員同士が「ヤバっ！」と話してるの丸聞こえ。客をなめてますか？
・注文の復唱をせずに店員が下がったため嫌な予感がしていましたが、予想通り提供商品を間違えられました。
・神戸牛ハンバーグ&神戸牛ステーキを注文しましたが、ハンバーグは湯気が立っていて温かかった一方で、ステーキはぬるすぎました…
・+550円で神戸牛ピラフを注文しましたが、水分量が多く場所によってベチャベチャしていました。
・固めのハンバーグには通常ナイフとフォークが必要だと思いますが、こちらから声をかけるまで用意されませんでした。隣のハンバーグを注文していたお客さんには「ナイフとフォークいりますか？」と問いかけがありました。
・インターネットメニューの写真にはワサビがあるのに、私たちの皿にはワサビがありませんでした。付け忘れでしょうか？なお、隣のお客さんには「ワサビ醤油がおすすめです」との案内がありましたが、私たちにはありませんでした。
・付け合わせの塩がただの調味料の塩のように見えました。岩塩など用意したらいかがですか？
周りはファミリーやご年配の方が多く見受けられたので、たまたまその時間帯に来店した若めの私たちの対応が雑だったのかもしれません。
トレーニー中の新人スタッフらしき人が数人いましたが、安さを売りにしているファミレスではないのですから、もう少し勉強させてから店に立たせてはどうかと思います。（最初に外国人用メニューを持ってきた方も、注文を取った方も新人に見えました）
若い方で「せっかくの旅行だし、高くても美味しいものが食べたい！」と考えている方は要注意です。
今からでも返金してほしいくらいです。
本当におすすめしません。
(Translated by Google)
I came here on Sunday lunchtime.
・Even though I made the reservation under my Japanese name and the customer service when I arrived was in Japanese, I was given a menu for foreigners. I think it's very rude. I was brought a menu in Japanese, but I could hear the staff talking to each other right next to me. Are you insulting customers?
・I had a bad feeling because the clerk left without repeating my order, but as I expected, I was given the wrong product.
・I ordered Kobe beef hamburger & Kobe beef steak, but while the hamburger was steamy and warm, the steak was too lukewarm...
・I ordered Kobe beef pilaf for an additional 550 yen, but it had a lot of water content and was soggy in some places.
・I think you usually need a knife and fork for a firm hamburger steak, but they didn't provide one until I called out to them. The customer next to me who was ordering a hamburger steak asked, "Do you need a knife and fork?"
・Even though there was wasabi in the picture on the internet menu, there was no wasabi on our plate. Did I forget to put it on? In addition, the customer next to us was informed that ``wasabi soy sauce is recommended,'' but we did not have it.
・The garnished salt looked like just seasoning salt. How about preparing some rock salt?
There were a lot of families and elderly people around, so perhaps the response to us was sloppy as we were young and happened to come at that time.
There were a few new employees who appeared to be in training, but since this is not a family restaurant that sells low prices, I think it would be best to let them learn a little more before letting them work at the store. (Both the person who brought out the foreigner's menu and the person who took our order seemed new to us.)
Be careful if you are young and thinking, ``I'm on a trip, so I want to eat something delicious even if it's expensive!''
I would like a refund even now.
I really don't recommend it.
