【予約して向かう予定の方はお気をつけください】
当日予約は電話のみとwebサイトに書いてあったため、入店希望時間の2時間前に電話し予約をとりました。
予約時間に店舗へ向かうと、女性スタッフがせわしなく出たり入ったりしていたので10分ほど待ちました。
しかし、いつまでも呼ばれる気配がなかったためこちらから声をかけると予約は入っていないとの返答。
電話した旨も伝えましたが「当日は電話予約を受け付けていない。みんな(？)私に言ってこないから」と言われ、並ぶよう促されました。
(喋り方やモタモしている様子から、電話で対応された方と同一人物のような気がしましたが……)
当日電話予約できないのであれば、電話した時点で予約を受け付けないでほしいです。
また、みんなというのが他のスタッフのことを指しているのかよくわかりませんが、謝罪もほぼなく内部連携の問題を言い訳のように客へ伝えてくる姿勢も正直不快でした。
並んで食べる気も起きなかったので他のお店へ行きましたが、レビューに同じようなことを書かれている方もいますので特定のスタッフに問題があるのではないかと思います。
(Translated by Google)
[Please be careful if you are planning to make a reservation]
The website states that same-day reservations can only be made by phone, so I called two hours before the desired time to make a reservation.
When I went to the store at my reservation time, I waited for about 10 minutes because the female staff were rushing in and out.
However, there was no sign of being called for a long time, so when I called out to them, they replied that they didn't have any reservations.
I told them that I had called, but they told me, ``We don't accept phone reservations on that day. People (?) won't tell me,'' and asked me to line up.
(I thought it was the same person who answered the phone because of the way he spoke and how nervous he was...)
If you cannot make a reservation by phone on the same day, please do not accept the reservation at the time you call.
Also, I'm not sure if you mean the other staff members, but I was honestly uncomfortable with the way they hardly apologized and conveyed internal coordination problems to customers as if they were excuses.
I didn't feel like waiting in line to eat, so I went to another restaurant, but some people have written similar things in their reviews, so I think the problem may be with a particular staff member.
